Coordenador(a) de Sistemas | Presencial (SP)

Ricardo Almeida | Há mais de 40 anos fazendo história na moda nacional.

Com mais de 40 anos de história, a Ricardo Almeida é uma referência na alfaiataria brasileira, sinônimo de elegância, exclusividade e excelência. Vestimos homens e mulheres que buscam transmitir confiança, poder e estilo, unindo tradição e inovação em cada criação.

As peças da marca são desenvolvidas com um acabamento impecável e confeccionadas a partir de tecidos nobres, garantindo não apenas um visual elegante, mas também uma experiência única ao vestir. Acreditamos que cada detalhe importa, e é por isso que nossa dedicação à qualidade e à estética se reflete em tudo que fazemos.

Entre 20 lojas próprias, presença em multimarcas e um espaço em Studio com experiência de compra personalizada, construímos um legado de excelência desde o atendimento até o produto. Estamos em constante evolução, unindo tradição com a tecnologia para reafirmar nossa comunidade e nossos valores.

O que buscamos:

• Liderar e desenvolver a equipe de analistas e especialistas, realizando avaliações de desempenho, feedbacks contínuos e planos de desenvolvimento (PDI). Organizar demandas, equilibrar a carga de trabalho e manter o engajamento do time.
• Garantir a eficiência do atendimento de chamados (1º, 2º e 3º nível), monitorar SLAs, definir padrões de suporte e direcionar a equipe na solução definitiva de incidentes críticos.
• Coordenar projetos de implantação, migração e integração de sistemas corporativos. Definir cronogramas e prioridades com as áreas de negócio, mitigando riscos para assegurar prazos e qualidade.
• Fazer a ponte entre T.I e stakeholders internos, gerenciar contratos e entregas de parceiros de tecnologia e fomentar a melhoria contínua e inovação na área.

O que esperamos:

• Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência com gestão de pessoas, governança de T.I (ITIL, COBIT) e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Experiência em ERPs e sistemas satélites (BI, CRM, e-commerce, logística), além de conhecimento consolidado em bancos de dados e integração de sistemas.
• Vivência com o ecossistema ERP/PDV TOTVS Moda (diferencial).
• Atuação em projetos de Transformação Digital.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial.

O que oferecemos:

• VR e VA disponibilizados no Ticket Flex;
• Vale Transporte;
• Plano Médico Amil;
• Plano Odontológico Amil;
• Total Pass;
• Petlove;
• Café da manhã;
• Seguro de Vida;
• OnHappy | descontos exclusivos para colaboradores em viagens nacionais e internacionais;
• Desconto em produtos.

Informações adicionais:

• Local de trabalho: São Paulo/SP;
• Modelo de atuação: presencial;
• Regime de contratação: Efetivo – CLT;